エクラシャルムの返金・解約方法

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エクラシャルムを購入したけど肌に合わないし、返金してもらいたい!という方もいらっしゃると思います。

 

また、もう肌の調子も良くなってきたし、そろそろ解約したいな、という時どうすればよいかご説明します。

 

 

エクラシャルムの返金

まず、エクラシャルムの全額返金保証制度をは「定期コース」で購入した方が対象になるので、単品購入、セット購入した方は返金してもらえないので注意してください。

 

返金手続き方法

まず、返金してもらう時は公式サイトから「30日間返金保証申し込み用紙」をダウンロードし必要事項を記入し、初回購入から30日以内に販売元にFAXで送ります。

 

その後販売元から返品先住所の連絡がくるので、1週間以内に定められたものを返品先住所に配送します。(送料は自己負担です)

 

この時

商品

商品パッケージ

明細書

 

が必要です。このうち一つでも足りないと全額返金保証制度を受けられなくなってしまうので気をつけてください。

 

 

エクラシャルム解約方法

エクラシャルムを定期コースで申し込んだ場合、4回目以降で解約手続きが可能です。

 

また解約する時の注意点として次回発送日の7日前までに連絡をする必要があります。

 

この期間を過ぎてしまうと、次のエクラシャルムは自宅に届き、翌月のキャンセルとなるので注意が必要です。

 

自分が購入した日をチェックして、早めに連絡をしましょう。

 

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また解約の連絡は電話となっています。必ずサポートセンターに直接連絡し、解約の旨を伝えてください。

 

メールなどに返信しても解約の手続きにはならないので注意してくださいね。